Foarte mulți români pasionați de pariurile sportive sau alte jocuri de noroc aleg platforma online Unibet, fiind unul dintre cei mai cunoscuți operatori de pe piață. Astfel, este important să afli care sunt metodele de contact Unibet a echipei de suport tehnic, pentru a putea cere ajutor oricând ai nevoie. Îți prezint în cadrul acestui articol toate informațiile despre departamentul Relații Clienți de la Unibet.
Metode de contact Unibet (Relații Clienți)
Fiind una dintre cele mai bune case de pariuri online, bineînțeles că Unibet pune un accent deosebit și pe suportul tehnic oferit clienților, astfel că există în prezent mai multe metode de contact Unibet disponibile. Mai exact, iată în lista de mai jos care sunt opțiunile la care poți apela pentru a solicita ajutor sau informații suplimentare din partea staff-ului Unibet:
- Live chat
- Email Unibet
Conform informațiilor afișate pe site-ul www.unibet.ro, aceste metode de contact Unibet sunt disponibile zilnic în intervalul orar 09:00 – 24:00, ceea ce este un mare avantaj și practic vei primi ajutor aproape în orice moment al zilei. În plus, în afara acestui interval de timp poți apela la chat-ul live în limba engleză, care este non-stop și poți fi ajutat și acolo foarte prompt.
Sunt unii jucători care caută un număr de telefon Unibet pentru a intra în legătură cu staff-ul. Din păcate însă, trebuie să știi că în momentul de față nu este oferit suport tehnic prin telefon Unibet, dar e probabil ca și această metodă de contact să fie adăugată în viitorul apropiat.
În comparație cu alte agenții de pariuri de pe internet, deschiderea acestor metode de contact Unibet este puțin diferită. Mai exact, trebuie să navighezi în subsolul paginii, acolo unde vei observa link-ul „Centrul de informații„, care îți va deschide o pagină cu întrebări frecvente ale jucătorilor și răspunsuri la acestea, grupate pe categorii.
Va trebui mai întâi să răsfoiești aceste ghiduri, iar apoi, la finalul fiecărei întrebări, dacă nu ai găsit informația dorită vei putea da click pe butonul „Contactează-ne„. Acesta îți va afișa apoi câte un buton pentru fiecare metodă de contact Unibet în parte și tu o poți alege pe cea preferată. Îți ofer detalii mai jos despre cum folosești aceste modalități de contact.
1. Live chat
Dacă ai nevoie de ajutor rapid în rezolvarea oricărei probleme pe site-ul Unibet, atunci live chat-ul este exact ceea ce ai nevoie. Pentru a deschide live chat-ul, din pagina „Centrul de informații„, la finalul oricărei întrebări vei vedea butonul „Contactează-ne” pe care trebuie să dai click, iar apoi să apeși pe butonul „Live chat„. Se va deschide o fereastră în cadrul căreia trebuie să completezi 3 câmpuri: numele tău, adresa de e-mail și mesajul.
Ulterior vei fi plasat în lista de așteptare și în doar câteva momente (în funcție de numărul de solicitări cu care se confruntă staff-ul Unibet) vei fi preluat de un agent de suport Unibet. Vei discuta în timp real cu acesta, explicând problema cu care te confrunți și vei fi ajutat într-un timp record.
Partea și mai interesantă este faptul că nici măcar nu trebuie să fii logat în cont Unibet pentru a accesa live chat-ul. Orice vizitator al platformei poate intra în discuție directă prin chat cu un agent din staff-ul Unibet.
Așa cum ți-am spus și mai sus, live chat-ul Unibet în limba română este disponibil zilnic între orele 09:00 – 24:00, iar în afara acestui interval orar poți apela la chat-ul internațional în limba engleză.
2. Email Unibet
Chiar dacă live chat-ul reprezintă de departe cea mai bună metodă de contact la orice casă de pariuri, totuși pot exista unii clienți care să prefere comunicarea prin email. Bineînțeles că există la Unibet și această posibilitate, iar pentru a trimite un email Unibet ai la dispoziție două variante:
- accesezi pagina „Centrul de informații„, iar la finalul oricărei întrebări dai click pe butonul „Contactează-ne„, iar apoi pe „Email„
- accesezi adresa ta de e-mail și scrii un mesaj către [email protected]
Este recomandat să trimiți un mesaj către adresa de email Unibet de pe aceeași adresă pe care ai specificat-o la deschiderea contului, pentru a fi identificat cât mai rapid. Nu este specificat pe site un timp de răspuns pentru această metodă de contact, dar de regulă nu durează mai mult de 24 de ore până vei fi contactat înapoi de staff-ul Unibet.
În concluzie, ai aflat care sunt metodele de contact Unibet și cum poți apela simplu și rapid la oricare din ele atunci când ai nevoie. Poți fi sigur că pe platforma online Unibet vei rezolva foarte repede orice problemă apărută. De asemenea, dacă te interesează mai multe informații despre acest operator poți să citești și Unibet păreri ale clienților.
