Există clienți ai agenției NetBet online care au anumite probleme sau nelămuriri în ceea ce privește activitatea lor pe această platformă. Dacă te afli printre aceștia este bine să știi că ai la dispoziție mai multe metode pentru NetBet contact. Prin intemediul lor poți intra rapid în legătură cu un operator al agenției care este foarte bine instruit și care te va ajuta în rezolvarea oricărei situații.
În rândurile următoare vei afla totul despre serviciul de Relații Clienți la NetBet – care sunt metodele de contact NetBet disponibile, cum le accesezi pe fiecare dintre acestea, care este programul de funcționare și multe alte informații utile.
1. Metode NetBet contact
Agenția NetBet are în portofoliu foarte mulți clienți pe teritoriul țării noastre și de aceea a decis să le pună la dispoziția acestora un serviciu de suport de cea mai bună calitate. Astfel, chiar și pariorii care se află la început de drum vor avea parte de o experiență plăcută pe această platformă și vor putea solicita ajutor simplu și rapid ori de câte ori este nevoie.
Din experiența pe care am avut-o eu cu această casă de pariuri online, angajații de la suport răspund prompt la toate problemele jucătorilor. Acest aspect mi-a fost confirmat și citind pe internet NetBet păreri ale altor jucători în legătură cu serviciul de relații clienți al acestui operator.
Dacă ai nevoie de ajutor, atunci tot ce trebuie să faci este să dai click pe butonul inscripționat cu cuvântul „Asistență„. Dacă intri de pe telefon îl vei găsi în subsolul paginii, iar pe desktop îl găsești în partea din stânga sus.
Se va deschide în primă fază pagina „Help Center„, acolo unde vei găsi răspunsuri la cele mai comune întrebări ale jucătorilor pe diferite subiecte – metode de plată, bonusuri, contul meu etc. Poți să răsfoiești informațiile prezentate, iar dacă nu găsești soluția potrivită pentru tine, atunci poți apăsa pe butonul „Contactează-ne„. Iată în lista de mai jos care sunt metodele de contact NetBet disponibile:
- Live chat
- Email NetBet
1.1. Live chat
Această metodă de NetBet contact prin Live Chat este preferată de majoritatea jucătorilor care au cont pe această platformă. Se întâmplă asta pentru că este cea mai la îndemână modalitate de a intra în legătură cu staff-ul NetBet. În plus, vei fi ajutat intr-un timp foarte scurt și direct de pe site-ul acestui operator.
Este foarte simplu să intri în legătură cu un agent NetBet. După ce dai click pe butonul „Asistență„, vei vedea în partea din dreapta jos a paginii un buton pe care scrie „Discută cu un expert„. Apasă pe el și în prima fază trebuie să completezi câteva câmpuri, precum: Prenume, Nume, E-mail, Nume utilizator, Motiv și să rămână selectată opțiunea „Yes” la „Accept comunicările de la NetBet„.
Apoi dai click pe „Începe discuție prin chat” și aștepți să fii preluat de un angajat NetBet, cu care vei vorbi în timp real despre problema întâmpinată.
Pe lângă avantajul că vei rezolva orice problemă în timp record, trebuie să mai știi că poți apela la chat-ul live chiar și fără să ai un cont deschis la NetBet, ceea ce poate fi extrem de util, mai ales pentru jucătorii începători, fără experiență în pariuri online.
1.2. Whats App
Cei de la NetBet s-au gândit și la utilizatorii WhatsApp. Dacă preferi această metodă de comunicare, atunci poți cere ajutor la numărul de telefon NetBet: +40 759 653 484. Nu efectua apeluri către acest număr și nu trimite SMS-uri pentru că o vei face degeaba. Acest număr de telefon NetBet este folosit exclusiv pentru chat prin WhatsApp. În principiu, folosind această metodă, vei primi un răspuns pe loc în scris. Deci și aici, ca și în cazul chat-ului live este vorba despre o modalitate de contact NetBet foarte eficientă și rapidă.
O poți accesa inclusiv de pe site-ul www.netbet.ro foarte simplu. După ce dai click pe butonul „Asistență” ți se va deschide o pagină, care în partea din dreapta jos are o pictograma verde cu butonul „WhatsApp„. Dacă dai click pe el vei fi redirecționat pe site-ul aplicației unde vei avea deja introdus numărul de telefon NetBet amintit mai sus și poți începe conversația cu un agent de suport.
1.3. Email NetBet
Dacă preferi comunicarea prin poștă electronică, atunci trebuie să știi că ai la dispoziție și o adresă de email NetBet. Este însă o variantă de contact secundară, după părerea mea, care merită utilizată doar în cazul în care suportul prin live chat sau Whats App nu este disponibil. Spun asta deoarece, spre deosebire de precedentele două metode prezentate, comunicarea prin email NetBet se va face mai greu, timpul de așteptare fiind mai mare.
Pentru a trimite un email către NetBet ai la dispoziție două variante:
- intri pe site-ul NetBet în secțiunea „Asistență” și apeși pe butonul „Contactează-ne„. Se va deschide o pagină la fel ca în imaginea de mai sus, acolo unde completezi departamentul căruia te adresezi, numele tău, adresa ta de e-mail și scrii mesajul dorit
- accesezi căsuța ta personală de e-mail și trimiți un mesaj către următoarea adresă de email NetBet: [email protected]
1.4. Telefon NetBet
Mărturisesc că nu am găsit nicăieri un număr de telefon NetBet afișat pe site-ul acestui operator. Aparent însă, există chiar două, acestea fiind: +40 316 300 249 și +40 316 304 852. Apelurile către ambele au tarif normal la momentul redactării acestui articol.
Am luat însă legătură cu un expert NetBet, iar acesta mi-a comunicat că linia telefonică nu este disponibilă în acest moment pentru preluarea apelurilor. Sunt sigur însă că la un moment dat va putea fi din nou folosită, deci nu strică să încerci să efectuezi un apel către cele două numere în cazul în care întâmpini vreo problemă.
2. Program de lucru al serviciului de Relații Clienți
Este util să știi și în ce intervale orare sunt disponibile metodele de contact NetBet prezentate mai sus. Așadar, iată în lista următoare când poți solicita ajutor prin metodele menționate:
- Live Chat – disponibil zilnic, între orele 08:00 – 24:00
- Whats App – disponibil zilnic, între orele 08:00 – 24:00
- Email NetBet – disponibil zilnic la orice oră
- Telefon NetBet – momentan linia telefonică nu este disponibilă
