Fortuna este în prezent una dintre cele mai apreciate case de pariuri din România, atât online, cât și în mediul offline. În ceea ce privește platforma de pariuri online, există pe site-ul acestui operator mai multe modalități de contact Fortuna a echipei de suport. Astfel, clienții care au nevoie de ajutor în rezolvarea unei probleme sau de obținerea unei informații pot contacta serviciul de Relații Clienți prin diferite metode. Îți prezint mai jos toate detaliile de care ai nevoie despre metodele prin care poți cere ajutor la Fortuna.
Metode de contact Fortuna (serviciul Relații Clienți)
Mai exact, serviciul de Relații Clienți la Fortuna poate fi contactat în momentul de față prin următoarele variante:
- Live chat
- Telefon Fortuna
- Email Fortuna
Așadar, la acest capitol al metodelor de contact disponibile, platforma online Fortuna se prezintă excelent. Variantele prezentate mai sus îți vor asigura faptul că vei rezolva orice problemă întâmpinată într-un timp foarte scurt și fără bătăi de cap.
Pentru a vedea metodele de contact Fortuna, trebuie să navighezi în subsolul paginii www.efortuna.ro și vei observa secțiunea „Asistență„, iar în cadrul ei îți vor fi afișate cele 3 metode de contact disponibile, pe care le-am enumerat mai sus.
De asemenea, pe lângă metodele de a intra în legătură cu un agent din staff-ul Fortuna, ai și varianta de a accesa o secțiune cu răspunsuri la cele mai frecvente întrebări ale jucătorilor. Pentru asta mergi tot în partea de jos a site-ului și vei găsi link-ul „Ajutor” în cadrul secțiunii intitulate „Link-uri utile„.
Dând click pe acesta ți se va deschide o pagina în cadrul căreia vei găsi multe informații utile legate de contul tău, platforma Fortuna, depuneri și retrageri și multe altele. Așadar există posibilitatea să găsești în cadrul acelei pagini de ajutor răspunsul dorit și astfel să nu mai trebuiască să apelezi la metodele de contact Fortuna.
Îți prezint însă în rândurile ce urmează toate informațiile despre fiecare metodă de contact în parte, pentru ca atunci când ai nevoie de ajutor să știi exact cum să le folosești.
1. Live chat
Chat-ul live reprezintă la toate agențiile de pariuri de pe internet cea mai utilă și rapidă metodă prin care poți cere ajutor. Prezența unui live chat pe site-ul Fortuna este așadar un mare avantaj pentru clienți. Prin intermediul acestei metode de contact Fortuna vei rezolva într-un timp record orice problemă întâmpinată, discutând în timp real cu un agent din staff pregătit să te ajute.
Pentru a accesa chat-ul live trebuie sa navighezi în subsolul paginii Fortuna și vei vedea link-ul „Suntem online! Start chat„. Apasă pe el și se va deschide imediat fereastra de chat Fortuna, la fel ca în imaginea anterioară.
Trebuie doar să scrii mesajul dorit, prin care să explici problema cu care te confrunți și să aștepți să fii preluat de un agent al staff-ului Fortuna. În general acest lucru se întâmplă în câteva secunde, însă în funcție de numărul de solicitări pe live chat, pot exista momente în care va trebui să aștepți mai mult.
Important de știut este faptul că suportul tehnic prin live chat la Fortuna este disponibil zilnic între orele 10:00 – 22:00. De asemenea, un alt avantaj al acestei metode de contact Fortuna este că este accesibilă fără a fi logat în cont. Așadar, orice vizitator al site-ului Fortuna poate solicita ajutor sau diferite informații pe live chat.
2. Telefon Fortuna
O altă modalitate de contact extrem de eficientă și utilă este prin intermediul numărului de telefon Fortuna. Așadar, poți să suni pentru a vorbi cu un operator din partea Fortuna și pentru a rezolva orice problemă sau nelămurire pe care o ai. Pe site-ul eFortuna sunt afișate două numere de telefon, astfel că ți le prezint și eu pe ambele: 031 9223 și 031 423 15 00.
Aceste numere de telefon Fortuna pot fi apelate din orice rețea, însă trebuie să știi faptul că ele sunt disponibile numai în intervalul orar 10:00 – 22:00. Astfel, în afara acestor ore ai la dispoziție adresa de email Fortuna la care poți trimite un mesaj.
3. Email Fortuna
Chiar dacă metodele de contact prezentate mai sus sunt cele mai folositoare, totuși nu avea cum să lipsească de pe această platformă și o adresă de email Fortuna. În cazul în care metodele de contact Fortuna prin chat și telefon nu sunt disponibile la un moment dat, atunci ai varianta de a trimite un e-mail. Pentru a face asta ai două posibilități și anume:
- accesezi adresa ta de e-mail și trimiți un mesaj către [email protected]
- intri pe site-ul www.efortuna.ro, dai click pe link-ul „Formular contact” din partea de jos a paginii și completezi câmpurile necesare
În concluzie, ai putut vedea că agenția Fortuna pune un accent important pe suportul oferit clienților săi. Astfel, în orice moment în care vei întâmpina o problemă pe această platformă vei putea primi ajutor într-un timp foarte scurt. Dacă te interesează și mai multe informații despre acest site de jocuri, te invit să citești păreri Fortuna ale clienților.
