Este important să știi care sunt metodele pentru Betfair contact dacă ești clientul acestei case de pariuri. Pe platforma celor de la Betfair Pariuri este ușor de navigat și de pariat, însă chiar și așa, poate la un moment dat vei întâmpina anumite dificultăți și vei avea nevoie de ajutor.
Îți voi prezenta în acest articol toate detaliile despre serviciul de Relații Clienți Betfair. Așadar, vei afla care sunt modalitățile de contact Betfair, programul de lucru pentru fiecare metodă în parte, cum să ceri ajutor, dar și alte informații ce îți vor fi utile.
1. Metode Betfair contact (relații clienți)
Fiind o casă de pariuri populară și având mulți clienți, la Betfair era nevoie și de un serviciu de suport de calitate, pe care acest operator îl și are de altfel.
În acest fel, chiar și pariorii care sunt la început de drum au parte de o experiență plăcută pe platforma acestei agenții de pariuri online și primesc ajutor ori de câte ori au nevoie (dacă nu ești deja înregistrat pe site, vezi tutorialul cont Betfair).
După ce am testat calitatea și eficiența angajaților Betfair am ajuns la concluzia că serviciul de Relații Clienți al acestei case de pariuri este unul foarte bun. Am primit răspunsuri rapide și complete într-un timp destul de scurt, iar acest aspect este unul foarte important în opinia mea.
În eventualitatea în care și tu ai nevoie de ajutor, atunci mergi în partea de jos a site-ului www.betfair.ro și dă click pe link-ul „Asistență și contact„. Vei fi redirecționat către o pagină undei vei găsi toate metodele de contact Betfair, iar acestea sunt următoarele:
- Live Chat Betfair
- Telefon Betfair
În continuare îți voi prezenta câteva informațiile utile pe care trebuie să le știi despre fiecare dintre aceste metode de contact Betfair în parte.
1.1. Live Chat Betfair
Consider că orice agenție online care se respectă trebuie să pună la dispoziția clienților și posibilitatea de a fi ajutați prin Live Chat. Este un serviciu esențial în opinia mea, pe care și Betfair îl are, așadar și din acest punct de vedere acest operator se prezintă foarte bine.
Majoritatea jucătorilor apelează la chat-ul live pentru că această metodă de contact Betfair este una ușor de utilizat. În plus, sunt ajutați foarte rapid, direct de pe site-ul casei de pariuri. Și eu îți recomand să folosești această modalitate pentru că este cea mai bună.
Pentru a deschide chat-ul trebuie să intri pe link-ul „Asistență și contact” care este în partea de jos a paginii principale. Apoi navighezi în subsolul paginii și vei găsi acolo butonul „Ia legătura cu noi„. Dai click pe el și ți se va deschide o fereastră ca în imaginea alăturată, în care va trebui să scrii mesajul tău și vei fi preluat de un agent.
Poți folosi acest serviciu chiar și dacă nu ești logat în contul Betfair, ceea ce este un plus din punctul meu de vedere. Evident, există un interval orar în care vei putea fi ajutat prin Live Chat, iar acesta este între orele 11:00 și 20:00, în fiecare zi.
1.2. Telefon Betfair
Sunt destule case de pariuri în România care nu oferă suport prin intermediul telefonului. Există însă un număr de telefon Betfair unde poți suna pentru a fi ajutat de către angajații acestui operator online.
Așadar, dacă ești adeptul acestei metode de contact, poți suna cu încredere la numărul de telefon Betfair +40 21 589 1349. Firește, există și un program de lucru în care ți se va răspunde, iar el este zilnic între orele 11:00-20:00.
Trebuie să știi că această modalitate de suport este una destul de rapidă. Așa că nu ezita să o utilizezi, mai ales dacă te afli într-o situație în care vrei să fii ajutat foarte repede.
1.3. Asistență prin E-mail
Unele persoane preferă comunicarea prin e-mail, iar ei trebuie să știe că au la dispoziție o adresă de e-mail Betfair la care pot trimite oricând un mesaj pentru a cere ajutor în orice fel de problemă întâmpinată pe site. Adresa este: [email protected].
Am citit mai multe păreri Betfair ale jucătorilor și din păcate, această modalitate de contact Betfair nu este una foarte rapidă. De altfel și pe site-ul acestei case de pariuri scrie că timpul mediu de răspuns este de 8 ore pentru asistența prin e-mail. Totuși, ai la dispoziție celelalte două variante de contact prezentate mai sus, unde vei fi ajutat într-un timp foarte scurt, de doar câteva minute.
2. Serviciul Relații Clienți Betfair - program de lucru
Înainte să apelezi la cele 3 metode de contact Betfair, trebuie să știi că pe site-ul acestui operator vei găsi și foarte multe tutoriale. Așadar, te poți informa și singur despre subiecte cum ar fi verificarea contului, depuneri și retrageri, promoții și multe altele, dând click pe link-ul „Asistență și contact” din subsolul paginii principale.
Dacă totuși nu ai găsit răspunsul pe care îl căutai, atunci poți apela cu încredere la cele 3 modalități pe care ți le-am prezentat puțin mai sus. Nu uita însă să ții cont și de programul de lucru al angajaților Betfair, iar acesta este următorul:
- Live Chat – disponibil zilnic, între orele 11:00 și 20:00
- Telefon Betfair – disponibil zilnic, între orele 11:00 și 20:00
- E-mail – disponibil zilnic, la orice oră din zi și din noapte
Eu consider că sunt suficiente cele 3 metode de contact Betfair și indiferent pe care o vei alege vei vedea că vei fi ajutat într-un timp scurt. Așadar, această agenție este în topul caselor de pariuri din România și în ceea ce privește serviciul de Relații Clienți.
